Preguntas Frecuentes

P ~ Por que es importante usar Family Access?
R ~ Family Access es una página de la web diseñada para agilizar la comunicación entre la escuela y los padres/ responsables del niño/a. El uso de Family Access es totalmente voluntario.

P ~ Family Access… cuesta dinero o sólo tengo que pagar para acceder al uso del mismo?
R ~ No usted no tiene que pagar absolutamente nada, este es un servicio que ofrece la escuela del Distrito de Washougal de manera gratuita.

P ~ Anteriormente se usaba el acceso Basmati, Family Access esta reemplazandolo o no?
R ~ Actualmente Family Access no reemplaza a Basmati. Aunque usted va a ser testigo que algunos profesores estan usando Family Access para informarles hacerca de las calificaciones y los Reportes.

P ~ Pueden otras personas ver la información personal de mi niño/a en Family Access?
R ~ Family Access esta protegido por los passwords; es un tipo de identificación personal a la que no se puede acceder si usted no tiene los requisitos necesarios. Si usted resguarda su password y tiene cuidado de no perderlo o darselo a una persona indeseada, no existe la posibilidad de que alguien pueda ver la información personal de su niño/a.

P ~ Family Access a creado mucho trabajo para el staff de la escuela?
R ~ Si, afirmativo Family Access si a creado trabajo extra, pero no demasiado. Cuando un maestro llena la información le toma tiempo, pero esa información se podrá ver en Family Access en aproximadamente dos minutos después; entonces no es trabajo extra o “nuevo” es el mismo trabajo pero “diferente”.

P ~ Al parecer no puedo hacer que Family Access trabaje en mi computadora; Que puedo hacer?
R ~ Family Access es una página web, que debe de trabajar en su computadora como cualquier otra página del internet, ejemplos Chrome o Internet Explorer. Lo primero que debemos hacer es asegurarnos que usted tiene la dirección correcta de Family Access o URL. Usted puede acceder a la página web de Family Access a través de la Página web de la escuela del distrito de Washougal:

Haga click  aqui para ir directamente a Family Access

En ocasiones, Family Access servidor no funcionará por un tema de mantenimiento. Estó ocurrira de vez en cuando los días Viernes 9:00 p.m hasta las 9:00 a.m, del día Domingo. Si usted tiene un mensaje de error, trate de nuevo.

Si a pesar de intentar de nuevo usted tiene problema, entonces por favor contáctese con la escuela y una persona del staff le retornará la llamada lo antes posible. Por favor tome nota que la escuela del Distrito de Washougal no brinda servicio mas alla de nuestra capacidad y aplicaciones; en caso usted tenga problemas con su computadora comuniquese con su dealer o vendedor.

P ~ Cuando me conectó al Servicio de Family Access, pierdo conección después de tres y cinco minutos. Por que?
R ~ Family Access poseé un ajuste de seguridad que se activará si su computadora está encendida pero sin ser usada por más de tres o cinco minutos. La intención es protegerlo en contra de cualquier acceso no autorizado.

P ~ Todos los estudiantes de la Escuela de Washougal pertenecen a Family Access?
R ~ Cada escuela promueve Family Access como servicio para los padres y guardianes, pero la información varia en relación a la escuela dependiendo de la edad del estudiante y el tipo de información con la que se disponga. Por ejemplo los padres de niños que asisten a las escuelas primarias o elementarias no tendrán acceso a algunos registros que tienen acceso en la escuela high school.

P ~ Me Olvide mi user name o nombre de usuario, y perdí mi password, que debo hacer?
R ~ Para asegurar la seguridad y confidencialidad, Por favor contactarse con la escuela a la que su hijo,(a) asiste y un nuevo password se le será entregado. Preferimos que usted se acerque personalmente a la escuela a recoger su nuevo password. Una vez actualizado usted recibirá información confirmando la transacción y recordandole su user name y su password.

P ~ Con toda la explicación acerca de la seguridad y salvaguarde, Como puedo saber si Family Access es seguro?
R ~ Family Access utiliza Capas de Seguridad ( SSL). Este es el tipo de sistema que acepta tarjetas de crédito y otro tipo de información personal, brindando la seguridad necesaria para todas las Familias del Distrito de Washougal.

P ~ Que tipo de documentos o records puedo encontrar en Family Access,y por cuanto tiempo se encontrarán allí?
R ~ La Escuela del Distrito de Washougal podría colocar la siguiente información en Family Access, tomando en cuenta que no todas las escuelas demuestran los records. El tiempo se demuestra en paréntesis.

-Información en referencia a asistencias (La información se eliminará anualmente de Family Access; se guarda en archivos en las escuelas por un período de seis años eso según las leyes del estado de Washington).
-Información en relación a disciplina ( La información se eliminará anualmente de Family Access, se guarda en archivos de las escuelas por un período de tres años eso según las leyes del estado).
-Información Demográfica del estudiante (Se mantendra activa en Family Access durante el tiempo que el estudiante se enrole en las Escuelas del Distrito de Washougal, se guarda en archivos en las escuelas por un período de 100 años eso según las leyes del estado).

P ~ Puedo obtener el transcript = documento que muestra las clases y calificaciones de mi hijo/a a través de Family Access?
R ~ Desafortunadamente, los transcripts no estan disponibles a travez de Family Access. Los transcripts se pueden pedir a la escuela a través del consejero de su hijo/a. los transcripts de un estudiante son archivados por 100 años según la leyes estatales.

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